ご利用ガイド
- ご注文の流れ
- 欲しい商品を選ぶ
商品詳細ページで画像、カラー、素材、サイズなどをご確認ください。 - ショッピングカートに入れる
- 商品が決まりましたら「ADD TO CART」ボタンを押し、ページ右上の「CART」ボタンから注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。 - 注文手続きをする
- お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
お支払い方法はクレジットカード決済（PayPal）または銀行振込がご利用いただけます。●クレジット決済の場合はページ下部の
のボタンを押していただくとPayPalの決済画面に自動的に移り、必要情報を入力後Paypalを通してのクレジット決済になります。
Paypalアカウントをお持ちでなくてもクレジットカードでのお支払いが可能です.
PayPalを通しての決済なので簡単で安心です。(PayPalを通しての決済になりますので、弊社がお客様のクレジット情報を持つことはございません。)
●銀行振込の場合
ご注文の内容をご確認後、注文を確定ボタンを押し注文を確定していただき、後に弊社から送られてくるメールに記載されている指定銀行口座にお振込をしてください。＊会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。
◉PayPal について
Paypalアカウントをお持ちでなくてもクレジットカードでのお支払いが可能です.
簡単で安全に利用できる世界標準のオンライン決済サービスになります。
支払いに必要なクレジットカード番号などの個人情報は、PayPalに登録しておくだけでいいのです。
支払い先には個人情報を一切知らせる必要がないので、安心して世界190ヶ国でお買い物を楽しむことができます。 - 商品の配送について
- 配送のご依頼を受けてから７日以内に発送いたします。
商品の在庫が無い場合などは別途ご連絡いたします。
またご予約商品につきましては、入荷時期確定後1週間以内に発送いたします。 - ご注文確認メールの到着
- （ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文受付メールをお送りします。
通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがinfo@houseofstates.comまでお問い合わせください。 - お支払い方法
- クレジットカード決済（PayPal）銀行振込がご利用いただけます。
Paypalアカウントをお持ちでなくてもクレジットカードでのお支払いが可能です.
◉PayPal について
-
簡単で安全に利用できる世界標準のオンライン決済サービスになります。
支払いに必要なクレジットカード番号などの個人情報は、PayPalに登録しておくだけでいいのです。
支払い先には個人情報を一切知らせる必要がないので、安心して世界190ヶ国でお買い物を楽しむことができます。 - 配送料について
- ◉15000円以上お買い上げの場合
追跡機能付きDHLより無料で発送させて頂きます。通常7-10日程で到着いたします。◉15000円以下お買い上げの場合
一律780円の送料がかかります。
USPS（追跡機能は付いておりません。）より普通郵便での発送になり通常10-14日程で到着いたします。 - キャンセル・返品・交換について
-
【お客様ご都合の場合】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。
※商品にによっては製品の特質上、ダメージ加工やプリント、大きさなど個体差が生じる商品に関しても返品や交換はお受けできませんのでご了承下さい。
また、その判断は商品によって決定致します。※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。
色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
お問い合わせ先info@houseofstates.com【当店不備の場合】
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、未使用の場合に限り、返品対応をさせていただきます。
ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
また、以下の場合は返品はお受け致しかねます。1. 到着から8日以上経過した商品
2. 使用済みあるいは洗濯後の商品
3. 納品書、タグを紛失された商品
4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5. 下着等の衛生商品
6. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）商品到着時より7日以内にご連絡ください。
色、サイズ交換はいたしかねますのでご了承の上ご注文下さい。 - サイズ表記について
- 商品によっては若干の個体差もあり、当方で採寸している場合もございますので、
他者サイトなどと比べると多少の違いもありますので、
ご了承くださいませ。
